Productions House İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 6 Mayıs 2026

Productions House olarak, Gaziantep merkezli prodüksiyon çözüm merkezimizde sizlere profesyonel fotoğrafçılık ve videografi alanında en yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Hizmetlerimize dair şeffaflık ve güven ilkesi gereği iade politikamız aşağıda belirtilmiştir:

Hizmet İade Koşulları:

1. Video ve Fotoğraf Prodüksiyonu: Kurumsal tanıtım filmleri, sosyal medya içerik üretimi ve düğün çekimleri gibi hizmetlerimize ilişkin iade süreçleri, proje başında karşılıklı olarak imzalanan resmi sözleşme hükümlerine tabidir.
   
   İptal ve İade Süresi: Sözleşme onayı ve ödeme tarihinden itibaren, henüz prodüksiyon (çekim veya kurgu) aşamasına geçilmemiş projeler için iade talep süresi 14 gündür.
   
   Sözleşme Bağlayıcılığı: Projeye özel iade şartları, işin kapsamına ve belirlenen aşamalara (milestones) göre sözleşmede detaylandırılır.
   
   

2. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
   Aşağıdaki durumlarda iade yapılması mümkün değildir:

   • Müşterinin onayına sunulmuş ve üzerinde çalışılmaya başlanmış kurgu/montaj süreçleri.

   • Çekimleri tamamlanmış olan düğün, etkinlik veya kurumsal projeler.

   • Dijital ortamda teslim edilmiş nihai video ve fotoğraf dosyaları.

3. İade Başvuru Süreci:

İletişim: İade talebinizi B.e.erdogdu@gmail.com adresine e-posta göndererek veya doğrudan bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

Değerlendirme: Talebiniz, imzaladığımız proje sözleşmesindeki maddeler ve çalışmanın mevcut aşaması göz önünde bulundurularak incelenir.

Geri Ödeme: Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (Banka Havalesi/EFT) tarafınıza iade edilir.

4. İletişim Bilgileri

Sorularınız ve talepleriniz için bize ulaşın:

• E-posta: B.e.erdogdu@gmail.com

• Web: productionshouse.com.tr

• Konum: Gaziantep, Türkiye

Productions House'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.